“Kulltur spiser strategi til frokost” heter det.

Norsk næringsliv har et stort potensiale i økt fokus på kunder, marked og strategisk posisjonering. Dette forutsetter imidlertid implementering av en markedsorientert kultur i bedriften, der fokuset er mer på «hvorfor» enn på «hva».

Innovasjon i hele verdikjeden må være rette mot utvikling av differensiert kundeverdi, og bidra til å bygge en strategisk posisjon. Beslutninger må være basert på kunnskap og innsikt:

1. En systematisk innhenting av kunnskap om kunder, konkurrenter og trender.

2. På bakgrunn av slik kunnskap, utvikle en attraktiv, unik og relevant posisjon.

3. Gjennom innovasjon i hele verdikjeden bidra til å bygge denne posisjonen.